{"id":107,"date":"2025-10-29T16:08:35","date_gmt":"2025-10-29T16:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/?p=107"},"modified":"2026-04-11T19:07:55","modified_gmt":"2026-04-11T19:07:55","slug":"garantia-de-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/garantia-de-productos\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda de productos"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Todos los productos tienen 6 meses de garant\u00eda desde el d\u00eda que se haya recibido el producto, cubriendo cualquier falla de fabricaci\u00f3n, que no sea debido al mal uso del producto o deterioro atribuible al usuario.<\/li>\n<li>Durante este per\u00edodo DCIC Group garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos para efectuar el cambio, reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de dinero.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/portal\/604\/w3-propertyvalue-66795.html\" target=\"_self\">Seg\u00fan Ley Pro Consumidor (N\u00ba 21.398)<\/a><\/li>\n<li>Para hacer v\u00e1lida su garant\u00eda deber\u00e1 contactarse con nuestro equipo de\u00a0<a href=\"https:\/\/dcicgroup.zendesk.com\/hc\/es\/articles\/5932913134875--Contacto-Postventa-Direcci%C3%B3n\" target=\"_self\">Postventa<\/a>\u00a0a trav\u00e9s de correo o WhatsApp para gestionar el env\u00edo del producto a nuestra Bodega Central ubicada en Pudahuel, Regi\u00f3n Metropolitana, enviando su comprobante\/boleta\/factura de compra.\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\"><em>NOTA:<\/em><\/span>\u00a0Este env\u00edo corre por cuenta de la empresa, entendiendo que es por falla de fabricaci\u00f3n, de lo contrario corre por parte del cliente.<\/li>\n<li>Te recomendamos solicitar formalmente tu garant\u00eda enviando un correo a sac@dcic.cl describiendo su solicitud. En el asunto indicar n\u00famero de compra\/pedido. (Ejemplo. \u00abAsunto: Garant\u00eda, Orden de compra 1234\u00bb) y describiendo a detalle el motivo en el cuerpo del correo.<\/li>\n<li>Una vez recibido en nuestra bodega, el producto ser\u00e1 revisado por nuestro servicio t\u00e9cnico para determinar que el mal funcionamiento del mismo no sea por mal uso o deterioro atribuible al usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"accordion-item\">\n<div id=\"collapse007\" class=\"accordion-collapse collapse show\" data-bs-parent=\"#accordionExample\">\n<div class=\"accordion-body\">\n<h5><strong>_______________________________________________________________________________<\/strong><\/h5>\n<p id=\"heading005\" class=\"accordion-header\"><span class=\"wysiwyg-font-size-x-large wysiwyg-color-black\">\u00bb Representante Legal<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"accordion-header\">Acqui, Bfresh, GlowUp, HomeClaf, KFIT, Migl\u00fa, PetWoow, Rebajas y Vincenzi son marcas registradas por DCIC Group SPA | Rut 76.205.592-9 y su Representante Legal es Don Piero Dom\u00e9nico Icardi Candia Rut 11.848.769-9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los productos tienen 6 meses de garant\u00eda desde el d\u00eda que se haya recibido el producto, cubriendo cualquier falla de fabricaci\u00f3n, que no sea debido al mal uso del producto o deterioro atribuible al usuario. Durante este per\u00edodo DCIC Group garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos para efectuar el cambio, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-107","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politica-de-garantia-cambios-y-devoluciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":417,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107\/revisions\/417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}