{"id":37,"date":"2025-10-29T15:58:54","date_gmt":"2025-10-29T15:58:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/?p=37"},"modified":"2026-06-01T21:20:46","modified_gmt":"2026-06-01T21:20:46","slug":"seguimiento-a-tu-pedido-tracking-buscar-pedido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/seguimiento-a-tu-pedido-tracking-buscar-pedido\/","title":{"rendered":"Seguimiento a tu pedido | Tracking | Buscar pedido"},"content":{"rendered":"<h4>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer el seguimiento de mi pedido si compr\u00e9 en una de nuestras tiendas oficiales?<\/h4>\n<p>Si realizaste tu compra directamente en alguna de nuestras p\u00e1ginas web oficiales, puedes revisar el estado de tu despacho ingresando al enlace de seguimiento exclusivo de la tienda donde compraste e introduciendo el n\u00famero de tracking que te enviamos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Enlaces de seguimiento oficial:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.acqui.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acqui<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.bfresh.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bfresh<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.glowup.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GlowUp<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.homeclaf.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Homeclaf<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.kfit.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KFIT<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.miglu.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Miglu<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.petwoow.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PetWoow<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.rebajas.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rebajas<\/a> |<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.vincenzi.cl\/sheet\/seguimiento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vincenzi<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo realizo el seguimiento de mi pedido si el env\u00edo es por Starken?<\/h4>\n<p>Para despachos operados por Starken, la empresa de transporte genera el c\u00f3digo de rastreo de forma externa. Una vez emitido, te llegar\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico con el detalle del env\u00edo y tu n\u00famero de tracking u orden de flete.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tiempo de espera:<\/strong> Al momento de hacer tu compra, deber\u00e1s esperar hasta 48 horas h\u00e1biles para que Starken genere e informe tu n\u00famero de seguimiento.<\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde revisar:<\/strong> Si ya cuentas con tu c\u00f3digo de seguimiento, puedes consultar el estado t\u00e9cnico de tu despacho ingresando directamente a <a href=\"https:\/\/www.starken.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Starken.cl<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Soporte adicional:<\/strong> Si presentas inconvenientes con tu c\u00f3digo, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de Postventa para asistirte.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si compr\u00e9 un producto de nuestras marcas a trav\u00e9s de un retail (Ripley, Par\u00eds, etc.)?<\/h4>\n<p>Nosotros actuamos como los proveedores oficiales de los productos, pero el retail externo es el responsable absoluto de gestionar la log\u00edstica y entregar el pedido de forma correcta en tu direcci\u00f3n de domicilio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cancelaciones, reembolsos o cambios comerciales:<\/strong> Si requieres gestionar devoluciones de dinero, anulaciones de compras o cambios de productos, debes contactar de forma directa al retail mediante su plataforma en l\u00ednea o acudir presencialmente a sus sucursales.<\/li>\n<li><strong>Soporte por fallas t\u00e9cnicas:<\/strong> Si necesitas asistencia o cambios por desperfectos de fabricaci\u00f3n y mantenimiento del art\u00edculo, puedes escribirnos directamente a trav\u00e9s de nuestros canales digitales de atenci\u00f3n para ayudarte.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4>\u00bfD\u00f3nde puedo hacer el seguimiento de mi compra realizada en un retail?<\/h4>\n<p>Para conocer la ruta de entrega de tu pedido comprado en cadenas de retail externas, debes acceder de forma directa a las plataformas oficiales de autoatenci\u00f3n de la empresa donde realizaste la transacci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seguimiento en Ripley:<\/strong> Puedes consultar el estado de tu despacho ingresando directamente a este enlace: <a href=\"https:\/\/simple.ripley.cl\/seguimiento?new_menu_cintillo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hacer seguimiento en Ripley<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Seguimiento en Tiendas Par\u00eds:<\/strong> Puedes revisar la ruta de tu orden accediendo a su plataforma de ayuda oficial mediante este enlace: <a href=\"https:\/\/ayuda.paris.cl\/seguimiento-orden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hacer seguimiento en Par\u00eds<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer el seguimiento de mi pedido si compr\u00e9 en una de nuestras tiendas oficiales? 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