{"id":45,"date":"2025-10-29T15:59:42","date_gmt":"2025-10-29T15:59:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/?p=45"},"modified":"2026-06-01T21:19:03","modified_gmt":"2026-06-01T21:19:03","slug":"soporte-tecnico-para-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/soporte-tecnico-para-productos\/","title":{"rendered":"Soporte T\u00e9cnico para productos"},"content":{"rendered":"<h4>\u00bfC\u00f3mo puedo contactar al \u00e1rea de Soporte T\u00e9cnico y qu\u00e9 ayuda ofrecen?<\/h4>\n<p>Nuestro equipo especializado puede ayudarte a resolver cualquier duda sobre el proceso de armado o la validaci\u00f3n de las piezas que contiene tu producto. Para brindarte una atenci\u00f3n personalizada, registraremos tus datos de contacto para que un especialista se comunique contigo a la brevedad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tel\u00e9fono de contacto directo:<\/strong> Puedes comunicarte con nuestra \u00e1rea de servicio t\u00e9cnico llamando o escribiendo directamente al n\u00famero <strong>+56 9 5811 2186<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar asistencia t\u00e9cnica a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico?<\/h4>\n<p>Si prefieres dejarnos un requerimiento por escrito, puedes enviar una solicitud formal a nuestra casilla unificada de servicio al cliente para que nuestro equipo t\u00e9cnico la procese de manera interna.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Direcci\u00f3n de correo oficial:<\/strong> Escr\u00edbenos directamente a <strong>sac@dcic.cl<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Asunto del correo obligatorio:<\/strong> Debes indicar el motivo de tu consulta seguido de tu n\u00famero de pedido (Ejemplo: \u00abAsunto: Ayuda armado de producto, Orden de compra 1234\u00bb).<\/li>\n<li><strong>Detalles en el mensaje:<\/strong> Describe a detalle la situaci\u00f3n, la pieza faltante o la duda que tienes con el ensamblaje de tu art\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo puedo contactar al \u00e1rea de Soporte T\u00e9cnico y qu\u00e9 ayuda ofrecen? Nuestro equipo especializado puede ayudarte a resolver cualquier duda sobre el proceso de armado o la validaci\u00f3n de las piezas que contiene tu producto. Para brindarte una atenci\u00f3n personalizada, registraremos tus datos de contacto para que un especialista se comunique contigo a la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-45","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ya-compre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":458,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions\/458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}