{"id":49,"date":"2025-10-29T16:00:16","date_gmt":"2025-10-29T16:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/?p=49"},"modified":"2026-06-01T20:49:00","modified_gmt":"2026-06-01T20:49:00","slug":"pedidos-incompletos-falto-alguna-pieza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/pedidos-incompletos-falto-alguna-pieza\/","title":{"rendered":"\u00bfPedidos Incompletos? \u00bfFalt\u00f3 alguna pieza?"},"content":{"rendered":"<h4>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi pedido lleg\u00f3 incompleto o le falta alguna pieza?<\/h4>\n<p>Si tu pedido lleg\u00f3 incompleto, te ofrecemos nuestras m\u00e1s sinceras disculpas por el inconveniente. Este procedimiento aplica de igual forma para compras realizadas en cualquiera de nuestras tiendas oficiales o a trav\u00e9s de retail.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contacto:<\/strong> Debes escribirnos un correo electr\u00f3nico directamente a nuestra casilla oficial <strong>sac@dcic.cl<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Asunto del correo:<\/strong> Es obligatorio que indiques tu n\u00famero de pedido en el asunto (Ejemplo: \u00abAsunto: Pedido incompleto, Orden de compra 1234\u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 requisitos e informaci\u00f3n debo enviar para reportar el producto faltante?<\/h4>\n<p>Para que nuestro equipo pueda validar la situaci\u00f3n y gestionar una soluci\u00f3n r\u00e1pida, te solicitamos adjuntar los siguientes antecedentes en tu correo electr\u00f3nico de reporte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fotograf\u00edas:<\/strong> Registro visual de todos los productos tal como los recibiste.<\/li>\n<li><strong>Comprobante:<\/strong> Copia o foto de tu boleta de compra.<\/li>\n<li><strong>Detalle:<\/strong> Informaci\u00f3n clara del pedido y la pieza o producto espec\u00edfico que te falta.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4>\u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega para la reposici\u00f3n del producto faltante?<\/h4>\n<p>Una vez que coordinemos la entrega contigo, realizaremos el env\u00edo del producto o pieza faltante directamente a tu domicilio. Los tiempos estimados de transporte var\u00edan seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Regi\u00f3n Metropolitana de Santiago:<\/strong> Gestionamos el env\u00edo a tu domicilio y la entrega podr\u00eda tardar aproximadamente 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<li><strong>Otras Regiones de Chile:<\/strong> Realizamos el despacho a tu domicilio a trav\u00e9s de la empresa Starken, y el tiempo de entrega estimado es de 5 a 6 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi pedido lleg\u00f3 incompleto o le falta alguna pieza? Si tu pedido lleg\u00f3 incompleto, te ofrecemos nuestras m\u00e1s sinceras disculpas por el inconveniente. Este procedimiento aplica de igual forma para compras realizadas en cualquiera de nuestras tiendas oficiales o a trav\u00e9s de retail. Contacto: Debes escribirnos un correo electr\u00f3nico directamente a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-49","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ya-compre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":448,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49\/revisions\/448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcicgroup.com\/contacto\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}