Cancelar pedidos / Reembolso de pagos

Importante

  • Tenga a mano siempre su número de pedido.

DCIC Group solo puede cancelar pedidos y realizar reembolsos de dinero si usted ha comprado en alguna de nuestras tiendas oficiales indicadas a continuación:

Acqui.cl | Bfresh.cl | Glowup.cl | Homeclaf.cl | Kfit.cl | Miglu.cl | Petwoow.cl | Rebajas.cl | Vincenzi.cl

 

Compras directas en nuestras tiendas online. Lo que debe saber para solicitar el reembolso

  • Si usted ha cancelado su compra ó si desea cancelarla y requiere solicitar el reembolso de su pago, por favor contáctenos al siguiente correo sac@dcic.cl
  • Puede escribirnos directo al WhatsApp.
  • Para enviar el correo a sac@dcic.cl debe indicar en el asunto el Número de pedido. (Ejemplo. «Asunto: Solicitud de Reembolso, Orden de compra 1234»).
  • Solo se realiza el reintegro al titular de la compra (usuario registrado).
  • El reintegro se realiza a través de transferencia bancaria directa. No se realizan anulaciones a tarjeta de crédito.
  • El plazo máximo de devolución es de 10 días hábiles, una vez recibido el producto en nuestras oficinas.

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