¿Qué debo hacer si realicé mi compra a través de MercadoLibre?

Si compraste en MercadoLibre, necesitamos que nos proporciones tu número de pedido de la plataforma para poder realizar cualquier revisión interna en nuestro sistema.

• Identificación del pedido: Por favor, compártenos el número correlativo de tu compra para que nuestro equipo pueda validar tus datos de inmediato.

¿Cómo gestiono cambios, anulaciones o modificaciones en mi envío de MercadoLibre?

Para solicitar modificaciones en la dirección de despacho, cambios de artículos o la anulación de tu compra, la plataforma requiere un canal de comunicación específico.

• Chat de MercadoLibre: Te recomendamos hacer el seguimiento y la solicitud directa por tu cuenta a través del chat de contacto interno de la misma plataforma.
• Equipo de Postventa: Si tienes inconvenientes con el chat de la plataforma, también puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de Postventa para que te ayudemos a resolverlo.